原來職場紅人都用這招

原來職場紅人都用這招

图书基本信息
出版社:創見文化股份有限公司
作者:葉禾茗 著
页数:246
书名:原來職場紅人都用這招
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原來職場紅人都用這招
内容概要
  不想狂踩職場地雷  用這三招就對了  從上司到客戶都愛你!  人見人愛第1招:重建人氣魅力→黃金10大守則  不管是阿諛奉承,  還是裝得楚楚可憐,  吃得開就對了!  人見人愛第2招:在公司得人疼→打通人關任督二脈  企劃案被嫌棄,  上司又愛大發雷霆,  換句話說就對了!  人見人愛第3招:跑客戶都通吃→抓準危機化轉機  客戶愛抱怨,  你又背後說了他壞話,  跟著這樣ㄠ就對了!  這麼簡單,要不紅得冒泡還真難!
作者简介
  葉禾茗  成大企管系畢,日本京都大學碩士。目前現職為人際溝通學會資深講師,喜愛閱讀、旅遊。著作有:「職場溝通100招」、「挑戰生活的樂趣」、「生活更有味147招」。
书籍目录
PART
1【知識篇】重建人氣魅力的10大守則
1.自我宣傳法--讓別人知道自己的實力
2.模範青年法--成為模範,以便驅使他人
3.奉承阿諛法--使對方對自己產生好感
4.借花獻佛法--將他人的成就化為自己的成就
5.威脅逼迫法--讓對方知道自己厲害的地方
6.辯解說明法--只要一個理由,就能讓自己全身而退
7.楚楚可憐法--顯示自己較弱的一面,以獲得別人的幫助
8.道歉賠罪法--表達出誠意的賠罪方式
9.裝笨賣傻法--假裝是生手,而推掉燙手山芋
10.明哲保身法--巧妙地運用一句話,來避開錯誤或危機
PART
2【職場實戰篇】圓融打通職場關係
1.調職來新的工作環境,如何給人良好的第一印象
2.有問題想請教年長的部屬時
3.被其他部門的前輩,拖延了工作進度
4.無法如期完成工作
5.因聯絡上的失誤,使上司大發雷霆
6.面對關係不佳的上司,就展現你的業績
7.如何面對不可能達成的任務
8.自己部門的表現一直不太理想,該如何提報業績呢
9.自己的企劃遭到批評,眼看就要被否決了
10.突然有人提出自己預期外的問題
11.如何向上司要求特休呢
12.上司要求你在假日時去幫他搬家
13.上司邀請你參加活動,但你真的不想去
14.面對正常管道以外的業務命令
15.想調往別的部門
16.平常少有興趣,卻被問自己的嗜好
17.喝多了的上司不斷詢問自己的意見
PART
3【對外實戰篇】掌握無往不利的關鍵
1.如何讓別人對小公司留下印象
2.客戶向你提出不合理的要求
3.新開發一個客戶,卻停滯在最後關頭
4.不得不幫後進、晚輩擦屁股
5.客戶在席間,突然抱怨起工作上的問題
6.不小心說了客戶公司的壞話
7.身體不太舒服,想早點結束接待行程
8.高爾夫球場上,客戶失誤連連
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