隨時要為最壞的狀況做準備

隨時要為最壞的狀況做準備

图书基本信息
出版时间:2009-4
出版社:讀品文化事業有限公司
作者:吳麗娜
页数:224
书名:隨時要為最壞的狀況做準備
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隨時要為最壞的狀況做準備

内容概要
  危機其實並不可怕,可怕的是天真地毫無防範。  有時候發現了一大堆的問題並不是可怕的事,相反,最可怕的是危機發生了,但卻找不到問題所在。  一個人可能會因為1%的問題而前功盡棄;一個企業可能因為1%的錯誤破產倒閉。  人們常常抱著僥倖的態度認為這樣倒楣的事「應該」不會發生在自己身上。  暗箭之所以難防,就是因為暗箭總是在人們沒有準備的時候出現的。  危機這傢伙永遠不會站在你的面前讓你有充分的時間作好應對準備。它只會陰險地藏在你的身後,伺機桶上一刀  從921地震,到04年的印尼海嘯,再到大陸四川的512大地震,地球總是給我們開著各種玩笑,讓人類措手不及。其實麻煩的事情還不僅僅是天災,從上個世紀開始,全球的裁員行動就從未停止過,辦公室裏人們無不談“裁”色變,這也因為全球的不景氣讓這個現象更為嚴重。另外還有車禍、飛機事故、傷害、意外……  在大大小小層出不窮的危機面前,我們的角色似乎只能是那個可憐的受害者。因為我們無法預知未來。  儘管現代的科技發達,我們已經能夠透過各種手段感測到地球的變化,及時地發出警報,降低了天災人禍對人們的危害,但仍然無法抗拒災害對人類造成的損失。  儘管我們可以透過努力的工作和傑出的表現降低被「裁」的可能性,但仍然無法百分之百的保證不會被更優秀的員工代替。儘管我們已經規範了交通法規,降低了交通事故的發生率,但仍然不能完全保證誰會是下一個被酒醉駕車撞倒的倒楣鬼。  這樣數一數,似乎危機如影隨形,我們想盡方法的躲避卻總是逃不出它的魔爪。既然危機是躲不過去的,就要想辦法將危機所造成的損失降到最低。這可是每個人都能竭盡全力做到的。要知道,在危機來臨或發生時,對人類最大的傷害往往不是物質上的損失,而是精神上的打擊--在面對突發危機的時候,由於我們心理並沒任何準備,當被「災難」當頭一棒打來的時候,我想每個人都會瞬間傻眼愣在那,且無法及時地做出反應,而這恰恰是對我們最大的威脅。  如何在危機出現時保持冷靜迅速判斷?如何走在危機前面做到防患於未然?如何能夠做好萬全的準備?怎樣在與危機作戰時打個漂亮的大勝仗?這不僅僅應當是危機過後的反思,更應當是日常生活中必須考慮的問題,成為每個人的必修課。
书籍目录
第一章
危機,無所不在1、你有沒有危機意識2、天災還是人禍?這不重要3、有人的地方,就有麻煩4、危機很容易擴散5、僥倖心理造成了危機第二章
防患未然VS亡羊補牢1、把梯子橫著放2、花錢買藥,不如繫上安全帶3、資金流,麻煩的根源4、小人物大威脅5、危機預警,把災難扼殺在搖籃裏第三章
站在危機的背後1、穩住,一定要穩住2、迅速才是王道3、做最壞的打算4、找出關鍵環節5、最麻煩的部分6、平息危機第四章
方法其實有很多1、宣傳,借助媒體的力量2、你是被告還是原告?3、學會負起責任4、防守也是一種手段5、當對手出現危機6、在危機中發現商機第五章
執行決定勝敗
1、謹防執行斷裂2、把事情做到最好3、「沒看清楚」是最常聽到的藉口。4、積極聽取建議5、隨時調整策略6、領導者必須承擔責任第六章
聰明人不會一錯再錯1、完善我的「危機資料庫」2、零件壞了,就換掉3、你永遠無法逃避危機4、人力資源危機5、客戶流失危機



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