訴說力決定說服力

訴說力決定說服力

图书基本信息
出版社:意象文化事業有限公司
作者:閆燕燕 著
页数:256
书名:訴說力決定說服力
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訴說力決定說服力

前言
  前言  不在於說什麼,而在於怎麼說  在職場中,兩個意圖相同的人,說出來的話不一樣,即訴說的方式不同,所得到的成效也就不相同,甚至結果相反。這是為什麼呢?因為失敗的一方沒有掌握訴說的技巧與方式,也就是沒有掌握訴說的能力。  什麼是訴說力?  「訴說力」,就是綜合的表達能力,是表達訴求的能力。  訴說力包括穿著、動作、臉部表情等肢體語言等,是職場中佔上風、出奇制勝不可或缺的重要能力。  「訴說力」不僅要用說的、用演的、用畫的,甚至還要用唱的、用跳的……總之,就是要用各總方法表達清楚訴求,以達追求的目的和作用。  「訴說力」的關鍵不在於說什麼,而在於怎麼說。有時候,不經意的一句話就能讓人產生誤解,得罪了朋友,讓雙方陷入尷尬,毀掉一筆生意,甚至賠上一生的幸福。有時候,一句話能讓心灰意冷的人重拾信心,能讓心情失落的人豁然開朗,能讓人在談判時反敗為勝,能讓人輕而易舉完成棘手的事情,能讓人從窘境中迅速脫離尷尬……。這就是訴說力的魅力。  沒有訴說力,就沒有說服力,訴說力是每一位上班族必備的能力。身在職場,有些話能說,有些話不能說;有些話要自己說,有些話要讓別人說;有些必須說的話卻不能直接說;有些話要反著說;有些話可以婉轉的說……  總之,在職場中訴說要遵循一定的規則和原則,要注重運用訴說技巧,以最有效的訴說方式達到我們期望的效果。  本書詳細闡述優秀訴說力的展現方式。從衣著、肢體語言、眼神眉宇之間等細節表述訴說力的作用,從細節著手,掌握主動權,以最快的方式出擊,讓訴說更有說服力。  本書詳細分析了讚美之詞的訴說方式和技巧;表述了安撫他人時需要注意的細節;講述了讓你與人爭辯中贏得勝利,又不傷人際和氣的訴說「寶典」;以及職場訴說中的注意事項和讓你在關鍵時刻輕鬆化解尷尬、「反敗為勝」的秘笈。  本書還引用了大量的事例來論證訴說力的作用,引導讀者透過實戰案例來理解訴說力的精髓,以便於巧妙運用訴說力。巧妙的運用訴說力,能讓身在職場的你信心百倍,「戰無不勝」,讓你與人相處時,更加得心應手,讓你與人交鋒時,佔盡上風、出奇制勝。訴說力是所有渴望成功和已經成功的人不可錯失的「一技之長」。  
内容概要
  提升訴說力?增強說服力  為什麼你明明是一片好意,卻常常被人誤解呢?  為什麼你說的話,總是和別人想的不一樣呢?  為什麼你很好的構想,但實行的結果卻不如預期呢?  究其原因,很可能是你的訴說方式出了問題!  「訴說」的關鍵不在於說什麼,而在於怎麼說!  「訴說」不僅要用說的、用寫的、用比的、用畫的,甚至還要用演的、用唱的、用跳的……善用各種方式明確表達訴求,才能順利達到預期的目標。  提升訴說力,讓表達更完整,訴說更自信、更魅力。  身在職場,有些話能說,有些話不能說; 有些話要自己說,有些話要讓別人說; 有些必須說的話卻不能直接說; 有些話要反著說;有些話要堅決地說……  把話說出來很簡單,但要達到訴說目的卻需要一些技巧和條件。 即使相同意圖的人,訴說方式不一樣,產生的效果也會不一樣,甚至結果相反。 所以,掌握有效訴說的時機和技巧,才是達成訴求的最大關鍵。  因此,更可以說:沒有訴說力,就沒有說服力,善用「訴說力」是現代人必備的致勝能力。  本書將教你快速培養優秀訴說力,從衣著打扮、肢體語言、眼神眉宇之間等細節開始,從每一個小細節著手,完全掌握表達的主動權,以最明快的方式展現訴說魅力,讓你的訴說更具說服力。
作者简介
  閆燕燕   資深編輯,擅長財經、管理、勵志等書籍的編寫著作,代表作品有:《提升工作力增強競爭力》、《執行力決定成功力》等暢銷書。
书籍目录
前 言:不在於說什麼,而在於怎麼說Chapter
1
如何在瞬間獲得優勢與人交談時,一個微笑、一個小動作,甚至於外表穿著,都比華麗客套的言語更有說服力。本章將從衣著、瞬間的動作和肢體語言等方面,闡述如何在瞬間獲得優勢,達到威懾對方、反敗為勝的目的。輕鬆掌握運用無聲語言表達人的真實想法和意圖的技巧,在關鍵時刻「化險為夷」、「重整旗鼓」,以迅雷不及掩耳的速度調整策略,贏得勝利。1
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微笑的力量,讓你驚訝!2
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長袖比短袖更具威懾力3
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雙臂環抱,模仿對方姿勢4
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拉大距離,讓你更強勢5
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眼睛,心靈之窗6
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「玩原子筆」的背後意
Chapter
2
細節,讓言語更有訴說力現在職場中,說大話的人很多,把小事做細的人卻很少。在這個競爭激烈的社會,只有從雙方談論的細節著手,才能掌握談話的主動權,才能讓企業與自己立於不敗之地。本章著重介紹與人交談的細節,即從運用圖表、數字、表述方式等,讓對方快速、準確的瞭解你的意圖,讓你的言語不再空泛,表達更有訴說力。1
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圖表比「空講」更有訴說力2
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「99.7%」比「幾乎所有」更讓人信服3
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多用「比如、假如」讓構想更接近現實4
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從小細節上提問,讓你佔上風Chapter
3
拍「馬屁」,拍對了嗎?身在職場,拍「馬屁」是司空見慣的事,但這蜜語卻不見得人人會說,一旦恭維過分,就會馬屁拍在馬腿上,給自己惹來大麻煩。本章介紹如何讚美他人、「拍馬屁」的技巧,和讚美他人的注意事項,讓對方欣然接受你的「言不由衷」,解除你馬屁拍在馬腿上的煩惱。1
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甜言蜜語贏得半邊天2
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過分恭維,馬屁拍在馬腿上3
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「也」會惹來大麻煩4
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不妨投人所好5
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拍馬屁,也要按部就班Chapter
4
安撫的話,不是人人都會說在職場中,安排同事做事時,和他人產生意見相左時,或周圍的人心情失落時……,你的話能讓對方感到舒服嗎?你的話會讓對方的心情變得愉悅嗎?好話人人會說,但恰到好處的安撫卻不是人人都能掌握得恰如其分。本章縝密分析安撫人的常見場景,並說明安撫他人的妙招,讓你能夠完全掌握安撫人的技巧,做到與人交往遊刃有餘。1
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「沒什麼」其實「問題多」2
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說「對不起」,並不是那麼難3
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「很不錯」,善意的謊言讓人堅定信念4
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恩威並施,讓人心服口服5
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關心的話語,讓人心生感激6
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「你很棒」,適時讚揚籠絡人心7
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道歉要不卑不亢Chapter
5
與人爭辯,你是最後強者嗎?在職場上,與人爭辯幾乎無所不在。爭論大多讓人不愉快,也最容易破壞人與人之間的感情。本章從不同的情景,即與同事就事論事,為公司爭取利益,與上司意見不同等案例,來講述與人爭辯的技巧,讓你在辯論中贏得勝利,又不傷和氣。1
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有理不在聲音大2
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攻擊性語言,傷人又傷己3
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忠言也可以不逆耳4
. 詭辯惹來麻煩5
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沉默5秒,讓對手自亂陣腳6
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把「No」變為「Yes」Chapter
6
職場談話應對中的8個「不要」身在職場中,有些話能說,有些話不能說,有些話要自己說,有些話要讓別人說,有些必須要說的話卻不能直接說……。總之,職場中的談話應對,是需要遵循一定的規則和原則,否則,只會讓雙方陷入尷尬的僵局,傷了彼此的關係。本章總結了職場談話應對的8個「不要」,讓你輕鬆掌握與人交談的技巧,避免觸犯職場訴說中的「規矩」。1
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不要和主角搶話2
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「請人多關照」,提拔後不得意忘形3
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即使拒絕,也不傷和氣4
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不要只是一味的責罵5
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「沉默是金」,讓人埋沒一輩子6
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不挑撥離間,別拿快嘴當專長7
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命令口氣讓人生厭8
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不要「健談」要「簡談」Chapter
7
這樣訴說最有效——巧妙化解尷尬與人交談,當你受到質疑時,當對方提出較為敏感的話題時,當你準備不足時,當對方不小心揭穿你的「短」時……。這些突如其來讓你頓覺尷尬的話題,你將如何應對呢?怎樣訴說和回應才能巧妙的化解尷尬?本章將一一為你解答,讓你在關鍵時刻輕鬆擺脫窘境,「反敗為勝」。1
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自嘲讓人從尷尬中解圍2
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模糊語言讓你逃脫窘境3
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轉移話題,隱瞞準備不足4
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適時阻斷對方的舉棋不定5
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下逐客令也可美妙動聽6
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幽默,是職場最好的「減壓劑」

章节摘录
  【前
言】不在於說什麼,而在於怎麼說  在職場中,兩個意圖相同的人,說出來的話不一樣,即訴說的方式不同,所得到的成效也就不相同,甚至結果相反。
這是為什麼呢?因為失敗的一方沒有掌握訴說的技巧與方式,也就是沒有掌握訴說的能力。
  什麼是訴說力?  「訴說力」,就是綜合的表達能力,是表達訴求的能力。
  訴說力包括穿著、動作、臉部表情等肢體語言等,是職場中佔上風、出奇制勝不可或缺的重要能力。
  「訴說力」不僅要用說的、用演的、用畫的,甚至還要用唱的、用跳的……總之,就是要用各總方法表達清楚訴求,以達追求的目的和作用。
  「訴說力」的關鍵不在於說什麼,而在於怎麼說。
有時候,不經意的一句話就能讓人產生誤解,得罪了朋友,讓雙方陷入尷尬,毀掉一筆生意,甚至賠上一生的幸福。
有時候,一句話能讓心灰意冷的人重拾信心,能讓心情失落的人豁然開朗,能讓人在談判時反敗為勝,能讓人輕而易舉完成棘手的事情,能讓人從窘境中迅速脫離尷尬……。
這就是訴說力的魅力。
  沒有訴說力,就沒有說服力,訴說力是每一位上班族必備的能力。
身在職場,有些話能說,有些話不能說;有些話要自己說,有些話要讓別人說;有些必須說的話卻不能直接說;有些話要反著說;有些話可以婉轉的說……  總之,在職場中訴說要遵循一定的規則和原則,要注重運用訴說技巧,以最有效的訴說方式達到我們期望的效果。
  本書詳細闡述優秀訴說力的展現方式。
從衣著、肢體語言、眼神眉宇之間等細節表述訴說力的作用,從細節著手,掌握主動權,以最快的方式出擊,讓訴說更有說服力。
  本書詳細分析了讚美之詞的訴說方式和技巧;表述了安撫他人時需要注意的細節;講述了讓你與人爭辯中贏得勝利,又不傷人際和氣的訴說「寶典」;以及職場訴說中的注意事項和讓你在關鍵時刻輕鬆化解尷尬、「反敗為勝」的秘笈。
  本書還引用了大量的事例來論證訴說力的作用,引導讀者透過實戰案例來理解訴說力的精髓,以便於巧妙運用訴說力。
巧妙的運用訴說力,能讓身在職場的你信心百倍,「戰無不勝」,讓你與人相處時,更加得心應手,讓你與人交鋒時,佔盡上風、出奇制勝。
訴說力是所有渴望成功和已經成功的人不可錯失的「一技之長」。


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