這樣說,就成交!

這樣說,就成交!

图书基本信息
出版社:漢湘文化
作者:黃瑞娟,謝鴻文 著
书名:這樣說,就成交!
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這樣說,就成交!
内容概要
面對下列這些客戶的拒絕,你知道該如何應變嗎?排斥性客戶:保險都是騙人的,我才不會相信!猶豫型客戶:我有朋友在保險公司,我要投保找他就行了。精打細算型客戶:我覺得現在身體還很健康,投保不划算。圓滑型客戶:家人反對我投保喔!拉保險真的很困難嗎?如何讓客戶信任你,進而對你的建議產生興趣?會說話不如說對話!成功是可以培養的,不必靠人情,加強專業、態度積極才是關鍵19種超級業務該有的態度,模擬41種客戶拒絕。   模擬41種客戶拒絕情境,強而有力的應對讓你爭取更多!
作者简介
黃瑞娟逢甲大學保險學系畢,從事金融、保險專題記者多年。謝鴻文從事保險業,長年得到銷售年度冠軍,現為文字工作者。
书籍目录
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1觀念認知準備單元1.擬定計畫單元2.朝著目標前進單元3.愚公精神單元4.欲速則不達單元5.提高工作效率單元6.學無止境單元7.口才的訓練單元8.麻雀變鳳凰單元9.讚美別人單元10.有禮行遍天下單元11.微笑是最好的語言單元12.推銷自己單元13.傾注熱忱單元14.保持風度單元15.沈默之必要單元16.激發創意,培養幽默單元17.信守諾言單元18.尋找有效客戶單元19.不要做失憶老人C
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2排斥型01.我不需要02.我對保險一點也不感興趣03.保險都是騙人的,我才不會相信04.我已經投保了,所以不會再買了05.我在趕時間06.我死了以後,就不需要花錢了,那還要什麼保險呢?07.我最討厭保險了08.要我買保險啊!免談09.叫我把錢花在保費上,我還寧願存在銀行裡10.我寧願參加互助會,也不想買保險11.我又不是傻瓜,怎麼會想買保險呢?12.把錢拿去買股票,也比買保險來得有用13.拜託!我連三餐都成問題了,怎麼還有力氣買保險?C
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3猶豫型01.我再考慮考慮02.我要和家人商量後,再作決定03.我是很想投保,但是最近手頭較緊,等過些日子再說04.我知道保險很重要,但是我覺得現在還年輕,等老一點再投保好了05.我有朋友在保險公司,我要投保找他就行了06.剛好我親戚正在考慮要投保,不然等他決定投保後,我再和他一同投保07.倘若我投保後,你卻另謀高就,豈不是造成我的損失08.我覺得再過幾年保費應該會調降,那時再投保好了09.買保險對於我真的會有好處嗎10.我是會投保,但是想參考其他保險公司後,再作決定C
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4精打細算型01.我覺得保費太高了02.我覺得政局不穩定,買了保險會吃虧03.我覺得現在身體還很健康,投保不划算04.把錢留給別人用,對我又沒什麼好處05.我有兒女他們將來會孝順我,買保險豈不多此一舉嗎?06.如果投保後解約,豈不是我的損失,還不如不要投保07.未來會發生通貨膨脹,買保險不值得08.保險期間太長了09.我快移民了,現在投保豈不是浪費10.公司已替我投保了,我可以省下一筆保費C
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5圓滑型01.我想,以前的人沒買保險也都這麼活過來了,我又何必一定要買保險呢?02.我相信我若發生不幸,家人自己能獨立的03.我覺得保險不吉利,沒買不會有事,買了反而會出事04.我相信上帝(菩薩)會保佑我的,因此不買保險也無所謂05.我現在是負債累累,沒辦法投保06.我擔心投保後,倘若發生無法繳保費的情況,豈不是會喪失原先的權益07.家人反對我投保08.我只想投保產險,壽險以後再說附錄
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拉保險不可能不被拒絕,想要成功的將保險觀念傳達給客戶,關鍵在於如何用正面的態度去回應「拒絕」。面對排斥型、猶豫型、精打細算型以及圓滑型等各種客戶的拒絕時,《這樣說,就成交!:讓人無法拒絕的保險說話術》提供你最強而有力的因應之道。◎19種超級業務應該具備的觀念,懂了箇中道理才能賺錢!◎模擬41種客戶拒絕情境,面對難纏客戶,不再吞吐無言!◎搭配情境式漫畫,跟著學說話,招攬客戶無往而不利!
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