哧人囗囗!賣什么都成交

哧人囗囗!賣什么都成交

图书基本信息
出版时间:2009年10月26日
出版社:方智
作者:張秀滿
页数:208
书名:哧人囗囗!賣什么都成交
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哧人囗囗!賣什么都成交
前言
  在這個競爭時代,倘若沒有學歷,起碼也要有實力。  有學歷未必真有實力,倘若真有實力,那麼少了一張漂亮的文憑,依然不會減損你的光芒。  記得剛進入行銷這一行時,我完全不懂如何開始,亂講一通、做不到業績、還把所有的人都嚇跑,從有朋友做到沒朋友……  王永慶曾說:「一年得其要領,三年有成,改變才有救。」當我不知道如何邀約才能成功時,我就問業績很好的人,每當我問了一個人,就按照他的方式實際練習,青出於藍而勝於藍,我以自己邀約成功的經驗,出版了第一本書《恐怖ㄋㄟ!這樣也可以開發客戶》,並因為內容十分實用,也得到了許多好評,躍上了連鎖書店的年度排行榜第六名。  同樣的,當我不曉得銷售的技巧時,我又問了一百個人,看他們都講些什麼?然後將大家的技巧都拿來使用,甚至在我沒約到人的時候,我會告訴大家:「誰想要找人幫忙溝通?我可以幫忙溝通喔!」就這樣,我在一次又一次的練習中進步。在業績連達九年冠軍,現在已經成為銷售顧問的我,也將這些經驗寫成一本銷售成功術的書。  除了邀約、銷售外,包含跟進、促成締結等技巧,我也是一次一次的跟高手請教,並體會到一個不願意接受拒絕挫折的人,在面對人生困境時,也會遇到阻礙無法前進;不願意破格學習的人,銷售的機會,也就永遠停格在那裡。  在業務行銷起起伏伏的人生裡,我們的心就像波濤洶湧的海洋,一刻都不能安靜下來,在世俗名韁利鎖的牽絆下,有的人害怕自己不成功、害怕自己成為社會的邊緣角色,於是機關算盡、用盡心機、踩著別人往上爬,但我發現,成功的精髓其實很簡單,「誠心誠意」「懂得做人」這兩件事而已。  我覺得,行銷是一件簡單快樂的事,希望我在這本書所寫的行銷話術技巧,能夠幫助更多人尋找自己生命更高遠的視野。  行銷的學習,就如同微風輕輕撫摸過自己生命的脈絡,讓自己看見該走的方向、應走的旅途,看見行銷業務生命中不同風景,期盼所有的朋友,頭腦轉個彎,態度調整一下,讓你的行銷之路在快樂助人當中成功!
内容概要
  連續九年拿下業績總冠軍,被同業形容根本不是人,而是鬼的業務超人張秀滿,紀錄至今無人能破!  繼《恐怖ㄋㄟ!這樣就能開發客戶!》震撼各行各業後,全新傳授「邀約、銷售、經營」密技!  不景氣年代,想成為頂尖業務,就要什麼都能賣!  張秀滿縱橫業務領域十五年,從業務生手、業務冠軍變成知名大企業的講師;賣過的東西從保養品、高級別墅到健康產品等種類繁多。   她在銷售保養品時,曾經創下總公司沒貨,需全省調貨的紀錄;她銷售別墅時,曾創下「一人賣出十八棟高價別墅」的成績。進入傳銷界後,她所銷售的產品雖然是無形的「健康檢查」,但因著她擅長的陌生開發及業務技巧,她的團隊及業績每每占公司前三大,《傳銷雜誌》更將她攬為旗下專欄作者。  她說:業務行銷不只是賣產品,更是在賣自己。  她說:我從不賣任何東西,我只是真心做人、做事、做生意而已。  她說:銷售不是從我的嘴巴去賣東西,而是從別人的嘴巴幫我賣出去! 從事業務工作是件簡單快樂的事,本書要教大家史上最強的攻心祕笈和贏的祕訣,無論什麼樣的產品,都  可以順利成交。希望能幫助更多人獲得成功,開拓生命更高遠的視野。
作者简介
  張秀滿   她最擅長的是陌生開發、銷售技巧、人際關係及教育訓練,有十五年輝煌的業務實戰經驗。近十年來活躍於講台與教育訓練上,連全球排名前五大的天獅集團,都聘她為教育總顧問。在東南亞的演講場次已經累積至兩千五百場。目前是「岱韋企管顧問有限公司」的負責人,著有《恐怖ㄋㄟ,這樣就能開發客戶》,一出版即成為商業類暢銷書。
书籍目录
自序:Sales,是一件簡單快樂的事第一章練就不銷而銷的祕訣要成功,就要從大膽自銷開始正確的銷售順序:你「內銷」了嗎?自己,就是最好的見證要學會用鑽石的眼光看自己克服人們「怕被推銷」的方法更進一步練功夫:先從小活動開始達到不銷而銷的小技巧如何得到業務夥伴?第二章想成為Top,就向Top學習
軍人成為Top
Sales的祕密電話開發,也可以收入滿滿更進一步練功夫:陌生電話開發注意事項更進一步練功夫:電話開發成功四字訣蟬連九年銷售總冠軍的祕訣更進一步練功夫:別在熱門時段送禮更進一步練功夫:你要跟別的業務員不一樣更進一步練功夫:應有的禮貌不能少第三章找到客戶的攻心點,機會就是你的交情比專業更有效更進一步練功夫:先做朋友再談業績你創造了有價值的會面嗎?意外的驚喜是最好的禮物關心表面堅強的客戶讓客戶在你肩膀上哭泣讓客戶知道你在意告訴客戶:「沒來看你,心會不安。」
貼心小動作,成就大case一開始就讓對方感動更進一步練功夫:感新念舊雪中送炭,必做!
更進一步練功夫:每個人都是客戶第四章贏的祕密贏的祕密1:掌握男女有別的特質贏的祕密2:針對女性的銷售術贏的祕密3:針對男性的銷售術贏的祕密4:微笑和喜相更進一步練功夫:愈紅的人愈謙虛贏的祕密5:超感動服務贏的祕密6:請教的心情進一步練功夫:沒有心機,銷售就順利贏的祕密7:微妙的臨場反應贏的祕密8:要有不同的邏輯思考贏的祕密9:出其不意更進一步練功夫:收現金的客戶最快成交贏的祕密10:行動帶來好運贏的祕密11:將心比心贏的祕密12:誠實和拚勁贏的祕密13:大方做好事贏的祕密14:懂得轉換話術贏的祕密15:仗義執言
章节摘录
  頂尖銷售人員最上乘的功夫,就是練成「不銷而銷」的境界──不需要銷售人員說破嘴,客戶就自願購買。
  真的有這麼好的事情嗎?趕快往下看,你就會知道了!  從大膽自銷開始  在演講時,經常有人問我:成功的行銷人員,究竟需要具備什麼樣的特質?  如果從個性來看,活潑熱誠又外向,是十分合適的;如果不具備這樣的特質,那麼至少要敢主動開口,而不是期望有人會主動向你購買產品。
  這樣看來,只有一種人不適合從事行銷工作,那就是內向、不愛開口,也不喜歡經營人際關係的人。
  台語有句俗諺:「話若說得美,賺錢好像在賺水!話若說得好,人人都誇好!話若說得清,公司愈開愈大間!」  從這句諺語裏,我們不難看出,會說話和不會說話的差別。
  從事行銷工作,會說話雖然重要,更重要的是要懂得自銷。
  行銷不只是賣產品,更是在賣自己。
自銷指的是:對商品有信心,並且對自己有信心!  出門的時候,不必提名牌也不需要一身名牌,因為我自己就是招牌,就是名牌!所以銷售前的自我對話很重要,不但要對自己銷售的商品有感情、是真心喜愛,還要把自己銷售給客戶。
  成功的銷售,在於見到客戶第一面時,就要能夠把自己百分之百銷售給顧客。
因此,不論是在儀表、形象,你都要愛上自己,這麼一來,顧客也能感同身受的喜愛上有魅力的你。
  我有個習慣,就是每天早上站在房間大鏡子前面,仔細端詳自己,同時會稱讚自己的美麗與自信。
因為我是那麼愛我自己,所以客戶也感受到了我的熱誠,同樣喜愛上我以及我所喜歡的產品。
  你「內銷」了嗎?  有一次,我為一家資訊公司上課,當我問大家:「有將產品銷售給親人的請舉手?」  放眼望去,在百人之中,只有不到一半的人舉起手。
  追問未銷售給親人的原因,大概都是「不好意思」,「拉不下臉來介紹」,也有人說「反正親人都知道我在賣這個產品,要買的話會自動說」。
  我一向告訴學員,一定要將商品銷售給自己的親人(我稱之為內銷-對內銷售)。
  內銷的原因,為的並不是產品帶來的利益,而是因為我喜愛且認同這個商品,加上親人是最可靠的人,最支持你的後盾,當家人認同你的產品後,也會將自己的人脈一併介紹給你,無形中成為最好的宣傳。
  我曾經吃的一個健康食品,是一位相交十年,如親人般的朋友告知的減肥食品,只因為她說吃了有實際效果,我雖然還沒看到產品,就點頭購買,這就是基於對親人的信任。
  數個月後,我的身材的確變窈窕,許多褲子都太大。
當我將衣服改小時,改衣服的阿桑看見我「變身」後的效果,當下託我買兩盒,說要跟女兒一起吃;後來到半年前曾經邀請我去上課的公司時,許多學員見了我也驚呼說:「老師,妳最近好像瘦了一些…」就這樣一傳十、十傳百,這項產品馬上熱銷。
  朋友很感動的謝謝我幫她宣傳,我反倒告訴她,當初如果妳沒有開口向我銷售減肥食品,也就不會有之後的好業績,所以,「內銷」是行銷上面必要的動作之一。
  有些人會說自己不好意思向親人做銷售,跟不認識的人反倒能侃侃而談;其實,這也是自己心裏面還沒有完全接受產品,所以才會擔心親人萬一不接受自己會沒面子。
否則,基於希望家人更健康、更美麗或者生活品質更改善等種種因素,一定會責無旁貸,將心中最好的產品推薦給最關心的親人。
  不認識的人,因為可以不用在乎你的感受或面子,通常他們的拒絕也很直接;所以選擇以外銷優先的人,受到的撞擊力強、失敗率高、也容易遭受挫折。
  正確的銷售是先銷售給自己,然後銷售給親人,最後才銷售給外面不認識的人。
  如果,你是新進銷售人員,或者行銷遇到了瓶頸,甚至從未「內銷」,那麼,請趕緊進行這一個動作吧!  自己,就是最好的見證  我在成立企管顧問公司前,曾經從事十多的業務工作,我發現,如果可以讓自己成為最佳見證人,等於是「活招牌」,不必開口,就能吸引客戶的好奇。
  話說有一年,從未出過保養品的公司,因應潮流趨勢,也推出新商品「面膜」。
當新商品一推出,我就聽到不少「等著看好戲」的聲音,大家都想知道,過去在公司業績一向得冠軍的我,這下子要怎麼衝業績?  說真的,當年的我,在乍知要銷售面膜之初,心中著實十分著急,因為我的皮膚一直很差,加上長期到處跑,膚色也很黑,每一個客戶的皮膚都比我好,怎麼可能買我介紹的面膜?  「不然,來看看化妝品公司,都怎麼賣面膜廣告好了」--我打開電視一看,大家都找知名女星代言,強調用了面膜後的皮膚水水嫩嫩,我跟這些女星一比,根本是”差很大”。
  就在我快要想破頭時,突然靈機一動:既然,大家都知道我的皮膚很差,那麼我何不運用我這”天生的特質”,讓大家看看公司的產品是多麼地好?  於是,我十分勤勞的使用產品,別人一天敷一次,我則是一天敷二到三次,不到幾天,面膜在我的臉上真的出現了顯著的效果,無論我走到哪裏,對方一看到我光滑水嫩的皮膚,都立刻問我”到底用了什麼產品”,甚至還以”團購”的方式購買,不到一個月,我的業績竟然好到讓公司缺貨!  理所當然,這一次,我又成為銷售的冠軍,也讓當初在我背後說風涼話的業務同事跌破眼鏡!  所以,我經常以自己的經驗告訴業務朋友們:「業績不好,不要找理由,先想想,你自銷、內銷了嗎?」  在這一個故事中,皮膚很差的我成為面膜銷售冠軍的前提是,因為我先說服自己使用,大膽地自我銷售,當大家從我臉上看到證明,又發現不必長時間就能變美時,自然而然地替我宣傳,甚至自己訂貨、催貨,因為,客戶急著想要跟我一樣漂亮!  在銷售的路上,我都是用生命、以靈魂真心去做,自已的內心,也會有許多的感動,這份感動傳染給你身邊的人,那就是一份難以想像的銷售力量!  我在賣化粧品的時候,會早起半小時,認真使用產品,讓它的效果直接呈現在我臉上;銷售保健品的時候,對自己的健康狀況便付予更多的注意…。
只要我出現在任何一個人面前,這些就是我銷售產品時候的活招牌。
  所以,不管任何產品,只要自己使用後覺得很好,就可以激發出最有力道的銷售!  用鑽石的眼光看自己  很多銷售人員都渴望成功,走捷徑、跟高手學習。
  很多人曾經問我:「老師,為什麼妳的開發、銷售與締結這麼厲害,似乎無孔不入!」  我認為身為銷售人員,必須掌握的原則就是:「建立正確的銷售心態」。
  在這裏,有個小故事跟各位分享:  有一位年輕人,十分渴望走銷售這條路,他很崇拜成功的開發、銷售人員,於是拿出畢生的積蓄,到山上尋訪名師。
  「師父,這是我所有的積蓄,請您告訴我成為開發、銷售高手的捷徑!」  師父看了他一眼,說:「你是真的想跟我學嗎?」  「對!」年輕人斬釘截鐵地說。
  「好,那麼你先去澆花、打水。
」  一整天下來,師父只有叫年輕人澆花、打水,年輕人滿懷疑惑地去提水桶,走著走著,想到自己花光所有的積蓄、千里迢迢來到山上學技術,要做的卻是人人都會的澆花、打水?年輕人愈想愈生氣,開始懷疑師父是一個大騙子!  沒想到第二天,師父又叫年輕人去澆花、打水,年輕人氣不住,拍著桌子吆喝:「我不做了!學費還我,我不學了!!」  「你真的不學了嗎?」師父平心靜氣地問道。
  「沒錯!!」年輕人斬釘截鐵地說。
  「好,我這裏有塊石頭,你幫我拿到菜市場估價後,再回來告訴我結果如何?」  年輕人瞥了一眼那塊黑黑髒髒的石頭說:「師父,您是在整我嗎?這塊又黑又髒的石頭是不會有人買的!你怎麼還要我拿到市場去估價呢?」  師父說:「你拿去估就對了,但是不能把它賣掉。
」  年輕人半信半疑地去市場,回來後告訴師父:「有一個人出了二十元要買它來當硯台。
」  師父聽了,告訴年輕人:「你明天再石頭拿去玉市看看人們出多少錢,但記得,絕對不能賣。
」  這次,有人出五十元購買,年輕人十分地想將石頭賣掉,又想起師父的叮嚀,只好搖頭說不賣。
  第三天,師父又讓年輕人將黑石頭拿到鑽石市場去賣。
  不久後,年輕人興沖沖地跑回來說:「師父,師父!有人出價五十萬元!可以賣了嗎?」  師父搖搖頭,告訴年輕人:「不能賣,因為這是鑽石的原石,裏面的價值,高達百萬元!」  聽到師父的回答,年輕人瞠目結舌,心想,幸好沒有將它賣掉,否則可就慘了。
  此時,師父又說話了:「年輕人,如果你想學好銷售,必須要建立良好的心態,然後從根基打起,因為,沒有一個人的成功是隨便得來的!要進入銷售業務這個行業,用什麼眼光來看待自己是很重要的。
」、「首先,要有自信、看得起自己,才有推動自己向前的力量,”動力”就是行銷人員的生命力!  如果你對自己沒信心,那麼別人看到的你就是沒有自信的,所以對你也不會有信心。
如果你用菜市場的眼光看待自己,那麼你的價值就只有二十元;倘若你用玉市的眼光看自己,那麼你值五十元;但是如果你懂得用鑽石的眼光來看自己,那麼你將是個無價之寶!」親愛的業務朋友們,請您也要「選擇你所愛,愛你所選擇。
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评论与打分
  •     而且想再在梦中回味一下的也不易做,老公是摄影发烧友
  •     力荐!,有中英双译
  •     讲解得比较通俗易懂。就是如果再有练习题的答案就好了。,去德国蜜月
  •     内容非常全,还没仔细看呢
  •     这书等了很久了,简直就是学习英语的万能宝书啊
  •     这方面内容比较少。,谢谢当当的周到服务!
  •     此书质量非常好,外观精制,无论是印刷还是纸张质量都非常好,我非常满意,希望能过
  •     写东西时随时需要查阅,看着很过瘾!
  •     就是包装有点问题,质量也挺好。依旧当当.....
  •     很好。。。适合英语专业的,放一本在家里给孩子看估计也不错。
  •     帮读初中的儿子买的,买之前还以为和绿色版差不多大
  •     希望朋友小孩喜欢,好多同学都买了。
  •     单单学习这本书多话算是死记硬背了。。,急用先学
  •     要好好读一读,可以了解更多
  •     继续支持,能静下心来看这本书。
  •     肯定会有收获的。,都是题目。做做应该能过
  •     希望能够彻底打通词汇瓶颈,适合学生阅读
  •     专门为几个字出一本书太没必要,比较适合我这种新手。
  •     看了第一本,不错。决定有空研读。
  •     大家都说我觉悟高呢,实用的教科书